Lettera del consumatore

Cara redazione dell'ADUC! Ci troviamo in grossi problemi con la societa' telefonica "Tele 2". Il problema riguarda mia madre abbonata TELECOM Italia, deceduta in Agosto 2006, che avrebbe, l'anno prima pare nel mese di giugno 2005, concluso con la predetta societa' tele 2 un contratto di preselezione automatica. La defunta, dal mese di Ottobre 2004 fino alla data della sua dipartita avvenuta il 21 agosto scorso, ha dovuto affrontare suo malgrado, una vasta trafila negli ospedali e cliniche riabilitative del Comune di Napoli, che, da un primo attacco di TIA, la portavano in un profondo stato di prostrazione mentale tale che, dalle prime difficolta' nell'espressione del linguaggio, l'hanno portata in uno stato vegetativo che di li' a poco l'avrebbe condotta alla morte passando attraverso una serie di Ictus. A parte il dolore per la perdita della mia anziana madre, negli ultimi sette otto mesi di vita della donna, avendo abbandonato la casa di mia madre di Napoli causa mio matrimonio, notavo che un giorno il telefono fisso di mia madre non effettuava chiamate in uscita e c'era una vocina della TELE 2 che ci annunciava che non risultavano pagate alcune bollette emesse dalla citata societa' telefonica. Allarmata per tale circostanza, consapevole del fatto che mia madre avesse da tempo in atto con Telecom Italia il servizio telefonico per il quale aveva l'addebito Bancario, mi rivolsi a mia madre, la quale, forse gia' minata nel fisico e nella mente, non riusciva a ricordare di aver mai concluso alcun contratto telefonico con tale societa' TELE 2. Successivamente, nel cercare il contratto firmato da mia madre, la ricerca dava esito negativo. Alcuni mesi fa, inviavo al nr. verde di Tele2 idonea diffida a cessare il servizio in questione, dopo aver cessato il contratto con Telecom Italia, basandomi sul fatto di non aver trovato alcun contratto firmato da mia madre. Dopo alcuni mesi, TELE 2 mi faceva pervenire una missiva dalla quale la societa' confermava di non aver alcun contratto firmato da mia madre ma mi informava del fatto di detenere una registrazione audio dell'avvenuta transazione. A tale stato di cose, essendomi giunta una missiva di una societa' di recupero crediti tesa a richiedermi il pagamento delle bollette secondo me fraudolentemente emesse da Tele 2 ho richiesto e RICHIEDO il vostro aiuto!!! Grazie per qualunque tipo di consiglio potrete darmi.
Ausilia, da Carsoli