Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi scrivo perche' la mia pazienza con TIM e' esaurita. Nel 2005 abbiamo firmato un contratto con la TIM x 4 cellulari (ricordate la pubblicita'? con 7su7 sabato e domenica parli gratis, ovvio era falso) con il contratto 7su7 per le aziende. Dopo la prima bolletta ci siamo accorti di aver raddoppiato le spese e ci siamo fatti sentire. Le risposte era avete fatto piu' telefonate avete utilizzato nuovi servizi. Allora abbiamo chiesto di cambiarlo di farci cambiare il contratto... risposta non ci sono problemi. Abbiamo telefonato ritelefonato nessuno e' piu' venuto. E quindi abbiamo deciso di passare a 3... inizia il calvario Era il maggio 2006, sono state richieste le portabilita' per i nostri numeri... sono state rifiutate ogni volta con scuse su scuse (tipo manca una virgola) poi ho preso il telefono per la 20ma volta e mi hanno promesso.. per l'12 di settembre avrete la portabilita'... ma colpo di scena.. arriva una mail con offerta della TIM ci pagano 200 euro di penale verso la 3 se rinunciamo e torniamo a casa da loro.. risposta nostra nessuna (volevo scrivere degli insulti ma vabbe'), tempo qualche minuto arriva un messaggio sul cellulare mio con scritto se volevamo accettare l'offerta non rispondo .. ma dopo pochi secondi me ne arriva un altro ringraziandomi x aver accettato l'offerta... li chiamo e mi dicono (un povero rimbambito) all'inizio che avendo ricevuto la mail abbiamo gia' accettato l'offerta e poi e' arrivata la conferma via sms .. ma da chi?? Vabbe' dice lui se non voluto lo scrivo e mi rimandate le carte x la portabilita' sull'altro operatore... ma ci vorranno 2 mesi o 3. Gentilmente gli dico che non mi interessa piu' rinuncio ai miei numeri della Tim che mi cancellino tutto e avvinsero clienti e amici che i numeri verranno cambiati. piu' non pago le bollette da settembre (e' arrivata pure quella di gennaio) ma mi stanno stancando cosa devo fare... ho spedito fax mail e telefonato... Grazie e scusate x lo sfogo.
Robert, da Corva di Azzano Decimo