Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vi ringrazio anticipatamente per il vostro utilissimo consiglio. Nel mese di novembre, mi viene recapitata a casa una lettera di Tele2 con contratto da firmare per l'attivazione di Tele2 no canone Telecom. Premetto che io non ho effettuato alcuna registrazione vocale, o dato alcun conseso. Contatto Tele2 e mi viene detto che era stata effettuata una registrazine il 9 novembre, chiedo di poterla sentire, ma mi viene detto che non è possibile. A questo punto, visto che non erano trascorsi ancora 15 giorno, richiedo in mio diritto di disdetta, e mi viene fatta fare con registrazione vocale. Per maggiore sicurezza, e a questo punto non fidandomi delle loro registrazioni, il giorno successivo, invio la disdetta per raccomandara. Sembrava tutto chiarito... A metà mese di dicembre, il mio telefono fisso si blocca, e non mi è consentito effettuare chiamate, le uniche che posso fare solo le urbane ponendo aventi al numero il 1033. Chiamo Telecom, e mi viene detto che non sono più loro cliente, chiamo Tele2 e anche questi mi dicono che non hanno alcun rapporto con me.
Mando un fax alla Telecom ad un numero apposito dato da loro sempre verso metà dicembre. Mi rispondono solo oggi 12/01/2007 dicendomi che se voglio ritornare ad essere cliente Telecom, devo rieffettuare la registrazione con loro e comunque nella prima bolletta che arriverà dovrò pagare l'allaccio di 150,00euro. A questo punto ho detto loro che se non mi sistemano la cosa io non effettuerò alcuna registrazione. Mi hanno detto inoltre che quando mi arriveranno i 150.00euro, di farmi risarcire da Tele2, non mi sembre giusto, ma soprattutto quando li rivedo i soldi, loro possono dire che è colpa della Telecom! Grazie per la risposta.
Valentina, da Ancona