Lettera del consumatore

Una bolletta Telecom e' stata pagata a 20 gg. esatti dalla scadenza. Successivamente, la stessa Telecom, telefonicamente, ha chiesto se la stessa fattura risultasse pagata ricevendo risposta affermativa. A distanza di 14 gg. dal pagamento, avvenuto via internet tramite banca, la linea telefonica e' stata disattivata per un solo giorno e poi riattivata a seguito ulteriore segnalazione di pagamento. E' giusto il comportamento della Societa'? In ogni caso, condizioni di contratto o meno, a me e' sembrata una colossale immoralita' in quanto se e' normale la disattivazione del servizio in presenza di morosita' non mi sembra affatto normale che, a distanza di 14 gg. dal pagamento l'utente debba subire un tale affronto! Nel caso avessi ragione, mi affrettero' a cambiare gestore augurandomi che la Telecom, per la sua ossessiva fiscalita' venga abbandonata da milioni di utenti e finisca da sola a leccarsi le ferite... Grazie per l'ospitalita'. Cordiali saluti.
Francesca, da Palermo