Lettera del consumatore

Salve gentilissimi il mese scorso mi son rivolto presso lo sportello ACI/PRA per effettuare una RADIAZIONE PER ESPORTAZIONE di una moto per poterla spedire e reimmatricolare in Estonia.... la legge vuole che il pra mi rilasci il nuovo foglio complementare con la radiazione ed il vecchio originale libretto con il timbro di annullato dal PRA.... e ne ho viste centinaia di radiazioni identiche. Loro invece mi hanno consegnato solo in foglio complementare e per loro sbaglio hanno disperso il libretto non si sa dove ormai da un mese non si trova il libretto ne al PRA ne alla motorizzazzione. Per causa loro adesso la moto non puo' essere ne spedita in Estonia ne essere reimmatricolata in Estonia in mancanza del vecchio libretto... serve per forza!!!! La motorizzazzione non puo fare un nuovo libretto per una moto radiata... la sola soluzione e' la reimmatricolazione a me stesso della moto e poi fare di nuovo la pratica di radiazione... Ora mi trovo a dover rimborsare all'acquirente i soldi avuti dalla vendita della moto per uno sbaglio del PRA COSA POSSO FARE PER CHIEDERE UN RISARCIMENTO DANNI O PER AVERE A SPESE LORO UN NUOVO LIBRETTO???? COME POSSO CHIAMARE AI DANNI IL RESPONSABILE DEL PRA??? Qui nemmeno gli avvocati miei sanno cosa fare... spero voi mi consigliate e citate qualche legge!!!! La ringrazio infinitamente.
Luca, da Collemeto