Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2007
Gentile Aduc, sono abbonato a tiscali da diversi anni, ultimamente avevo deciso di passare ad altro operatore per questioni di velocità della connessione. Ieri ho contattato il 130 di tiscali per chiedere come fare, mi hanno detto che dato che il mio contratto scade il 7 marzo avrei dovuto inviare raccomandata con un anticipo di almeno 60 giorni su tale data (ovvero entro il 7 gennaio), altrimenti il contratto viene automaticamente rinnovato. Se decidessi comunque di recedere dal contratto dovrei pagare una penale pari al canone tiscali di tutto il prossimo anno. Mi chiedo se sia corretta tale prassi e se sia legale il rinnovo automatico del contratto. E poi una piccola curiosità... perchè se mi devo abbonare posso farlo comodamente al telefono da casa e per interrompere devo preoccuparmi di pensarci 2 mesi prima e di inviare raccomandata??? Grazie anticipatamente.
Luca, da Milano
Luca, da Milano
Risposta ADUC
Quello che le hanno detto e' vero solo se lei ha firmato un contratto cartaceo. Se invece all'epoca attivo' il contratto solo telefonicamente, la clausula del rinnovo tacito e' invalidata, e lei potra' recedere anche il giorno prima della scadenza del contratto. Se pero' l'8 marzo lei usa anche per un solo minuto il servizio, allora e' come se avesse firmato il rinnovo di un anno. Se quindi lei non ha firmato alcun cartaceo, disdica pure ora senza timore di penali. Lo faccia con una raccomandata a.r. di messa in mora: clicca qui
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