Lettera del consumatore

Salve, in data 12/01/06 ho attivato tramite registrazione telefonica un contratto Wind Infostrada. Una diecina di giorni dopo, mi hanno chiamato dal call-senter per dirmi che in data 29/12/06 mi avrebbero attivato il servizio e che per una settimana avrei dovuto slezionare il 1055 per effettuare chiamate e poi sarebbe passato automaticamente, ma mi attivavano il servizio su un numero errato, cosi' la signorina mi ha detto di comunicare via fax la modifica del numero(ho due linee telefoniche). Successivamente per diversi giorni ho provato a contattare l'ufficio preposto e la signora che mi aveva effettuato il contratto, per avere informazioni in relazione alla mia attivazione, ma non sono mai riuscita a comunicare all'ufficio e la signora era o fuori per giri, o per malattia. In data 02/01/07 ho chiamato il 155 e sono riuscita a sapere che il contratto che mi avevano attivato non aveva nulla a che fare con quello che mi era stato proposto, e che comunque non era ancora attivato ma solo prenotato e che il distacco da telecom e la loro attivazione sarebbe avvenuta in data 05/01/07, cosi' ho comunicato la mia volonta di non attivare il servizio e di non distaccarmi da telecom tramite raccomandata, ancor piu' che io in data 02/01 non ancora ricevevo da loro nessuna copia del contratto e non avevo firmato nulla. Ad oggi 12/01/07 mi sono giunta la proposta di contratto con dei moduli taglati. Come mi devo comportare? Grazie.
Manuela, da Lanciano