Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Maria e vorrei esporre il mio problema. Nell'anno 2004 ho acquistato un tv al plasma del costo di 2.500,00 ¤. marca DK, ho telefonato all'assistenza varie volte per dei piccoli problemi che mi ha dato il televisore in poche parole finchè c'è stata la garanzia mi hanno sempre risposto con tanto di inchini, mi sono fatta mandare un telecomando perchè il mio si era rotto, due giorni mi è arrivato. Ho pensato "mamma mia che assistenza buona" ma... appena finita la garanzia, il plasma a iniziato a fare delle righe verticali, ho chiamato la DK ho addirittura mandato un fax il 9 novembre 2006 ma nessuna risposta, allora ho pensato di ritelefonare cercando di parlare con un tecnico, ma mi dicevano che era sempre fuori e che hanno riferito il tutto ad un centro autorizzato e che mi avrebbero fatto sapere qualcosa al riguardo, ma da fine novembre 2006 che ho chiamato l'ultima volta non ho più sentito nessuno. Adesso le righe del televisore sono diventate quattro. Ma dico io, pensavo che comprando un plasma che costava un pò di più sarebbe durato di più, ma non è vero, il mio ha solo due anni e mi ha dato un sacco di problemi da quando l'ho acquistato. Potete Voi aiutarmi a contattare l'assistenza ed avere una risposta definitiva? Mille ringraziamenti.
Giannini Maria