Lettera del consumatore

Da oltre un anno ho dei problemi con la Telecom Italia spa e non sono in grado di risolvere il contratto della linea telefonica fissa dell'utente privato. Dopo infiniti reclami attraverso l'operatore e tramite i fax la Telecom non ha risolto non solo i problemi ma nemmeno il contratto e non ha disattivato la linea come ho esplicitamente chiesto nel mese di ottobre 2006. Come devo procedere?
Michela, da Cinisi