Lettera del consumatore

Sono proprietaria di un bar a Racalmuto in provincia di Agrigento, il 25 gennaio 2006 ho stipulato un contratto con la societa' INDEX EUROPEA SPA con sede a Bergamo. Questa societa' dopo averla contattata per telefono ci anno inviato una loro consulente da Catania, proponendocci il servizio in che cosa consisteva, pero' tutto questo sulla carta, pero' al momento dell'attivazione del servizio tutto quello che ci aveva proposto la promoter non c'era nulla di vero. In questo contratto prevedeva pure un finanziamento da parte di INDEX da pagare a rate di Euro 120,30 tramite R.I.D bancario Alla CARIFIN S.P.A. Dopo SETTE mesi di attivazione del servizio non abbiamo riscontrato nessun utile, anzi solo perdite perche' i servizi non funzionano, tranne le ricariche telefoniche ma solo quelle tradizionali. Dopo decine e decine di telefonate alla INDEX EUROPEA, un impiegato si e scomodato a rispondere, esponendo il problema ma lui con parsimonia ci ha risposto che il CONTRATTO non si estinguere per la durata del contratto. Pero' nel frattempo il servizio che ci offriva INDEX non risponde a verita'. Telefonando ulteriormente alla loro sede a Bergamo non ci danno retta per avere informazioni, dopo aver risposto e dialogando siamo arrivati al punto di dirgli che contattavamo STRISCIA LA NOTIZIA, lasciando il recapito telefonico dopo circa mezzora ci contatta un loro consulente, dicendoci che non dovevamo informare nessun mezzo televisivo e dovevamo risolvere tutto tra di noi. Tutto questo ad oggi non si e risolto NIENTE, anzi aggravato ancora la situazione perche' continuiamo sempre a pagare senza avere nessun Guadagno e nessun servizio disponibile. Lieta di una benevola accoglienza porgo distinti Saluti, e aspetto un vostro contatto tramite la mia email.
Maria, da Racalmuto