Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

13 gennaio 2007
Domanda 13 gennaio 2007
Egregi signori, mi rivolgo a voi per avere dei chiarimenti. Ho di recente acquistato via internet, sul sito di pixmania (www.pixmania.it) una fotocamera digitale in cui il libretto di istruzioni sia della fotocamera che del cd in dotazione erano esclusivamente in lingua francese. Sebbene il solo manuale di utilizzo della fotocamera in lingua italiana (e non quello del cd) sia scaricabile dal sito della Panasonic (marca della fotocamera) non mi e' sembrato giusto che io mi debba stampare ben 124 pagine di istruzioni. Di conseguenza, sulla base del codice del consumatore (d.lgs 206/2005, art 6,7,9 e 11) ho riconsegnato il prodotto acquistato e ho fatto notare che, sempre sulla base di quanto specificato sul d.lgs citato, tali prodotti non potrebbero essere commercializzati in Italia, in quanto privi della necessaria documentazione in lingua italiana. La controparte ribatteva che era sufficiente che il menu' interno del prodotto (software interno alla fotocamera) fosse in italiano e che quindi erano in regola. Volevo chiarimenti al riguardo, anche perche' la pratica per ottenere il rimborso totale dell'acquisto e' piuttosto lunga. Cordiali saluti.
Paolo, da Roma

Risposta ADUC
La legge non fa differenze di manuali, ma dice solo che devono essere in in lingua italiana. Qundi ha ragione lei.
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