Lettera del consumatore

Cara Aduc, questo mese ho ricevuto una bolletta Telecom con la sorpresa delle telefonate satellitari!! Avevo gia' disabilitato gli altri numeri es.709,899, ecc. e pensavo di essere tranquillo. Invece hanno trovato il modo di fregarci lo stesso, con queste telefonate a satellitari internazionali, prefisso 0088... L'importo e' di circa 40 euro. Ho trovato il vostro modulo online per chiedere il rimborso, anche se mi hanno gia' risposto dal 187 che non me lo daranno, perche' il dialer l'ho scaricato io e quindi la colpa e' mia. Pero' non mi arrendo, non tanto per i soldi, ma per principio. Quindi ho compilato il vostro modulo e ne ho inviato una copia alle Telecom, una all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni con posta raccomandata e una a voi che vi allego adesso.
Spero che vada bene. Ho fatto tutto il possibile o devo fare qualcos'altro? Ho gia' provveduto ad installa re un programma anti-dialers. Grazie per la vostra assistenza e complimenti per il sito che ho scoperto solo ora. Distinti saluti.
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito relativo alle numerazioni satellitari internazionali a me addebitate per il periodo dal 1/10/2006 al 30/11/2006 e pari ad euro 33,63 + IVA. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche satellitari direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n., senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.