Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2007
Buongiorno, scrivo la seguente email perche' ho notato quella che ritengo una grave violazione dei diritti dei consumatori. Naturalmente spero di essere smentito. La violazione riguarda gli Hard disk sia interni che esterni ai pc che utilizziamo ogni giorno, soprattutto quelli esterni acquistati da tanti (tra cui anch'io) per salvare i dati. Ho da sempre notato che gli hard disk hanno una capacita' inferiore a quella dichiarata dalla scatola e ho sempre ritenuto che fosse dovuto ad un margine di errore nella loro costruzione (basta clikkare con il tasto destro sulla propria memoria e andare su "proprieta'"), ma quando io e un mio amico abbiamo comprato due degli ultimi HD della Lacie da 320 Gigabyte (Gb), abbiamo capito dov'e' la fregatura. Puntando il mouse sull'icona che identificava sia il mio che il suo HD, abbiamo notato che la capacita' era solo di 298 Gb (basta fermare il puntatore per qualche secondo che apparira' la scritta con la capacita' della memoria)... pensate, ben 22 Gb in meno, un intero HD di un computer di 3 anni fa!!! Successivamente, controllando la capacita' effettiva (cioe' andando su risorse del computer, clikkando con il tasto destro sull'ha e facendo proprieta') abbiamo notato che era di 320.000.000 di byte!!! Ed e' questa, a mio avviso, la fregatura: I produttori scrivono sulle scatole che l'HD e' di 320 Gb, ma in realta' sono 320 milioni di byte... questo non sarebbe sbagliato se un byte fosse formato da 10 bit, ma come tutti sanno, in realta' in un byte ce ne sono solo 8!! Cosi' facendo, man mano che le memorie diventano piu' grandi, lo spazio venduto e non garantito e' sempre maggiore. Per avere un HD da 320 gb, bisognerebbe costruirlo con piu' di 340 milioni di byte. Allora era piu' giusto che sulla mia scatola ci fosse scritto "Hard Disk Lacie da 300 Gb" e non 320 Gb (perche' come ho detto 320 Gb sono piu' di 340 milioni di byte e non 320 milioni). Secondo me questa e' una bubblicita' piu' che ingannevole. Tali cose, per esempio, non succedono per le memorie RAM (cioe' la velocita' del computer) dove 1 Gb di RAM e' equivalente a 1024 byte (e non a 1000). Naturalmente spero si sbagliarmi, ma siccome molta gente compra tali memorie ho avuto questo dubbio che ho pensato di esporvi. Spero che potrete darmi una risposta. Nell'attesa vi porgo i miei piu' cordiali saluti.
Daniele, da Perugia
Daniele, da Perugia
Risposta ADUC
Si potrebbe trattare di pubblicita' ingannevole. Le consigliamo di fare una segnalazione al garante della concorrenza: clicca qui Qualora fosse dichiarata tale, potra' richiedere la sostituzione o un risarcimento dal venditore (entro i 2 anni dall'acquisto) in quanto il bene e' difforme da quello indicato sulla scatola.
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