Lettera del consumatore

Gallarate, addì 11 gennaio 2007. Buongiorno. Vi scrivo per segnalare un esperienza "drammatica" che ho vissuto ieri. Sono una pendolare ed ieri mi sono recata in Stazione per prendere il treno, che avrebbe dovuto condurmi ad Albizzate (Varese); il nostro treno che fermava in tutte le stazioni era stato soppresso ed hanno annunciato (per ben tre volte) che il successivo treno delle ore 19.07 che è un diretto per Varese avrebbe, invece, effettuato tutte le fermate. Questo treno è arrivato alle ore 19.23 senza che nessuno annunciasse il minimo ritardo, ma la cosa incredibile che lo stesso treno non ha effettuato alcuna fermata e noi siamo trasportati a Varese. Vi chiedo cortesemente, e con urgenza, se potete dirmi cosa devo fare per avere un risarcimento dei danni morali e materiali. In data odierna, all'ora di pranzo andrò a sporgere formale denunzia alla Polizia Ferroviaria. Grazie cordiali saluti.
Felicia, da Mornago