Lettera del consumatore

Buongiorno, vorrei segnalare un disservizio della compagnia di traffico internet LIBERO INFOSTRADA, ho un abbonamento, con questa compagnia, di connessione adsl a internet a consumo, il 13/11/06 chiedo la modifica in un abbonamento "MINI" che mi permette di rimanere connesso a tempo indeterminato a internet al costo di ¤. 19,90 al mese. Mi dicono che in 15 giorni la modifica sarà effettuata, invece all' 11/01/07 cioè dopo circa due mesi le cose sono rimaste invariate, telefono al 155 x l'assistenza ma la risposta che ottengo è assolutamente inverosimile e cioè che c'è un anomalia nella fase di modifica ma che non si capisce il perché. Grazie lo sapevo pure io che c'è un anomalia! Ora sono in attesa dei comodi di Libero!!!!! Cordiali saluti.
Michele, da Alba