Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per segnalare uno spiacevole episodio vereficatosi presso la sede CONBIPEL di ATRIPALDA (AV). In data 14/12/06, in occasione delle festività natalizie, ho acquistato un OROLOGIOMETAL.CINT.PELLE.UN.NERO. La persona che ha ricevuto il regalo non ha, però, potuto beneficiare neanche per un minuto dell'orologio in questione che si è rivelato subito malfunzionante. Non appena ho riavuto l'articolo, mi sono, quindi, recata presso il centro Conbipel di Atripalda per richiederne la sostituzione. La responsabile, in maniera molto scortese e con mia grande sorpresa, mi ha risposto dicendo che era possibile procedere alla sostituzione solo entro otto giorni dalla data dell'acquisto e non "dopo quasi un mese". Ora mi chiedo: ma gli articoli della CONBIPEL non sono coperti da GARANZIA? E' possibile che se un loro cliente acquista un articolo e non si rende conto che è malfunzionante entro otto giorni, perde ogni possibilità di riaverlo funzionante? Vi ringrazio in anticipo dell'aiuto che mi fornirete e porgo cordiali saluti.
Enza