Lettera del consumatore

Vi invio per conoscenza la lettera di reclamo che ho spedito alla Telecom e all'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni. Con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato via fax in data odierna) relativo alla numerazione 899 che mi e' stato conteggiato nella fattura n. del 06/12/06 (Conto Telecom Italia n. 1/07) pari a euro 30,00 (per 2 presunte telefonate effettuate il 10/10/06). Queste telefonate non sono state eseguite dalla sottoscritta e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg. dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 12. XY-412-144-166-170- 41444-178-0878-892-899-163-164-709-70X-4* (4STAR) -41412-NUMERI IN DECADE 4-SATELLITARI-PREFISSI INTERNAZIONALI IL CUI PREZZO SUPERA QUELLO DELLA ZONA 6 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n. senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg. dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito. Distinti saluti.
Maria, da Napoli