Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2007
Gentilissimi esperti Aduc. Dopo essermi imbattuto nella truffa TELECOM ITALIA delle chiamate satellitari ho visionato il vostro sito e dopo aver seguito le vostre indicazioni ho elaborato la seguente lettera che ho inviato tramite racc a Telecom. POSSO FARE ALTRO,PUO'BASTARE QUESTA LETTERA PER IL RIMBORSO?? GRAZIE INFINITE.
Sante, da Borgoricco
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato verbalmente presso vostro servizio 187) relativo alle numerazioni satellitari 0088 a me addebitate relative al giorno 21/11 ore 15:05 verso il numero 00881939110+++ alla destinazione GLOBALSTAR B per una durata di 14:07 minuti e pari ad euro 23,6919 esclusa iva. Questa telefonata non e' stata assolutamente eseguita dal sottoscritto e non puo' essere riconducibile a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna,a mia insaputa, contro la mia volonta', e senza il mio consenso. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali 0878-892-0088 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Sante, da Borgoricco
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Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato verbalmente presso vostro servizio 187) relativo alle numerazioni satellitari 0088 a me addebitate relative al giorno 21/11 ore 15:05 verso il numero 00881939110+++ alla destinazione GLOBALSTAR B per una durata di 14:07 minuti e pari ad euro 23,6919 esclusa iva. Questa telefonata non e' stata assolutamente eseguita dal sottoscritto e non puo' essere riconducibile a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna,a mia insaputa, contro la mia volonta', e senza il mio consenso. Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Si intima inoltre di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali 0878-892-0088 direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza, senza alcun addebito a proprio carico e comunque entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.
Risposta ADUC
Per ora la lettera puo' bastare, anche se nessuno potra' garantirle l'ottenimento del rimborso. I passi successivi (conciliazione al Corecom, causa al giudice di pace, etc.) sono descritti nella stessa modulistica che ha utilizzato per compilare la lettera: clicca qui
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