Lettera del consumatore

Spettabile Telecom Italia, con la presente si contesta l'addebito su ultima fattura n. relativo alla numerazioni A Satellitari Internazionali (GLOBALSTAR B 00881939110+++) e A numeri speciali di altro Gestore (EUTELIA 89230+++) pari a euro 35.44 + 48.08 + 20% IVA. Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza. Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, o intervenendo direttamente sulla linea esterna, o tramite software operanti sulla ADSL e non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili. Questo e' anche facilmente deducibile dalle precedenti fatture che non riportano mai tali chiamate (peraltro di tipologia anomala: stessa durata, uguale orario) e che ho notato si sono verificate da quando ho attivato con Voi la linea ADSL Alice 24 ore a circa 20 euro mensili e l'offerta Teleconomy Relax. Inoltre, come si evince facilmente dai molteplici reclami a Voi pervenuti da altri utenti per chiamate agli stessi numeri e' un chiaro caso di truffa telefonica e pertanto e' Vs. dovere tutelare i Vs. utenti, che hanno avuto fiducia nella Vostra Compagnia scegliendola fra le tante oggi sul mercato. Concludendo, ritenendo che questi addebiti siano frutto di truffe tramite dialer (ma la linea ADSL non dovrebbe esserne immune?), o intromissioni sulla mia linea telefonica con sistemi che io non sono in grado di rilevare e che il controllo di queste disfunzioni siano di Vostra competenza chiedo:
1) di non pagare la cifra riferita alle chiamate contestate; 2) di provvedere al distacco - in via definitiva - delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878-892* direttamente dalla Centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n., senza alcun addebito a proprio carico il piu' celermente possibile onde evitare future contestazioni.
Bartolomeno, da Bari