Lettera del consumatore

Cara Aduc, nell'agosto 2006 ho accettato di installare nella mia abitazione il collegamento telecom con alice free teriffa al consumo. Detto allacciamento è stato effettuato tutto tramite telefono, e con la promessa da me verificata tramite le pubblicità, che i primi 2 mesi il traffico internet sarebbe stato completamente gratuito. All'arrivo della bolletta mi trovo addebitato ¤ 60.00 di traffico internet per un totale di 30 ore di navigazione. Tengo a precisare che 3/4 ore possono essere forse state effettuate da me anche per verificare il funzionamento, ma siamo ben lontani dalle 30 ore incriminate da Telecom. Ho provato a telefonare al 187, ma mi rimandano sempre a contatti futuri da parte loro che non avvengono. Come faccio per non subire questa ingiustizia economicà? Io non ho in mano nessun contratto cartaceo, devo pagare? Devo mettere in mora? Il problema è che non ho le date precise dell'allacciamento e delle connessioni, so soltanto che 30 ore di navigazione sono impossibili, la mia scelta al consumo era dettata da piccolissime esigenze mensili, e soprattutto in un periodo dove tutto era gratis. Aiutatemi Grazie!
Sauro, da Firenze