Lettera del consumatore

Spett. Aduc, il 26 marzo 2005 ho acquistato un televisore tradizionale 29" marca JVC presso un magazzino Unieuro; da diversi giorni si e' presentato un difetto sicuramente non dovuto all'usura (un forte sibilo che compare dopo poco che il televisore e' acceso, anche se si toglie l'audio). Nella documentazione del televisore era compresa una cartolina che portava a 36 mesi la garanzia del prodotto, ho telefonato al centro di assistenza e mi hanno detto che la garanzia di 36 mesi era valida solo previa spedizione della cartolina alla casa madre, e che quindi non ne potevo usufruire, non avendola spedita. In realta' le condizioni di garanzia per i 36 mesi riportate sulla cartolina e presenti anche sul sito ufficiale della casa madre (http: //www.jvcitalia.it/template.php?page=100070), non prevedono l'obbligo della spedizione; mentre in una facciata a parte vengono menzionate come modalita' per l'ottenimento della garanzia quella della spedizione della cartolina. Vorrei sapere se fanno fede le condizioni di garanzia (in cui non e' menzionato l'obbligo di spedizione) o questa sorta di promemoria a parte in cui viene citato l'obbligo dell'invio della cartolina? Eventualmente potrei far valere la garanzia di legge dei 24 mesi presso il venditore (Unieuro) e in che modo? Ringraziando per la cortesia e per il servizio, porgo distinti saluti.
Dario, da Arzano