Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 29 dicembre 2006 ho deciso di cambiare operatore telefonico della mia linea telefonica di casa. Ho contattato Infostrada al 155 ed ho effettuato il contratto 'verbale': abbiamo deciso insieme la tipologia e mi hanno fatto registrare una conversazione relativa al distacco da Telecom. A tutt'oggi digitando il 1055 prima di ogni numero la linea non funziona. Ho contattato il 155 7 volte e mi hanno detto che c'e' un problema tecnico. Ho chiesto di revocare il contratto e mi e' stato risposto che devo inviare una Raccomandata: perche' l'attivazione e' possibile effettuarla verbalmente mentre la disattivazione no? Perche' spendere i soldi della raccomandata quando non ho MAI utilizzato l'operatore INFOSTRADA? Grazie per la disponibilita' e collaborazione.
Valeria, da Roma