Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2007
Buongiorno, circa un anno fa ho stipulato un contratto con tele2 per le telefonate, essendo titolare di linea Telecom Italia. Il suddetto contratto non mi vincolava a tele2 ed era interrompibili in qualunque momento. A settembre 2006 venivo contattato da un operatore di tele2 che mi informava dell'esistenza di un contratto vincolante per 12 mesi con la possibilita' di pagare la meta' le telefonate. Dicevo che ci volevo pensare, ma l'operatore mi consigliava di stipulare momentaneamente il contratto telefonicamente, tanto (parole sue) tele2 avrebbe dovuto mandare a casa il contratto e se io non lo avessi firmato e rispedito, lo stesso sarebbe stato considerato nullo, non vincolandomi percio' a loro. Accettavo, senonche' oggi, contattando il servizio clienti tele2 mi veniva detto che ero vincolato a loro fino a settembre 2007 perche' ho stipulato il contratto in questione. Spiegato quanto accaduto con il loro operatore, mi veniva detto che chi mi aveva contattato si era sbagliato e che non c'era piu' niente da fare... o pago una penale di 20 euro o devo rimanere vincolato a loro fino a settembre. Un ultima cosa: a marzo 2006 aprivo un contratto adsl internet con tele2 e mi veniva detto che il contratto era di 12 mesi obbligatori, ma i primi 2 mesi sarebbero stati gratuiti... oggi mi hanno detto che i 2 mesi erano esclusi dai 12 mesi obbligatori, e che quindi sono vincolato a loro fino a maggio 2007... Come posso comportarmi? Grazie.
Stefano, da Milano
Stefano, da Milano
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