Lettera del consumatore

Pagamento penale SKY: Sono stata una cliente Sky che ha dovuto pagare ben un anno di abbonamento senza usufruire del servizio non essendo più allo stesso domicilio del contratto (non sapendo che dovevo disdire due mesi prima della scadenza del contratto). Purtroppo ho avuto ritardi nel pagamento delle mensilità perche' non avevo modo di tornare al vecchio domicilio per prendere i bollettini postali. Pertanto sono stata contattata telefonicamente da Sky che mi ha informata di una penale di 25 euro da pagare per avere la riattivazione del servizio. La mia domanda è: dato che non posso usufruire del servizio è proprio necessario che paghi la penale dato che la riattivazione della linea non mi interessa? Già pago le mensilità e non usufruisco del servizio...
Tommaso, da Bologna