Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 ottobre 1999
4-Ott-99
Avevo abilitato un abbonamento valido per trenta giorni con la Tin, dimenticandomi di disdirlo mi e' arrivata la fattura per il rinnovo automatico; a questo punto accettando la situazione, ed ammettendo il mio errore, mi rivolgo alla Tin chiedendo di poter usufruire di questo abbonamento, riconfermandomi le mie password di accesso e di comunicarmi i vari indirizzi di posta elettronica abilitati, in quanto, non ricordando questa attivazione, sono state dimenticate. Dopo aver spedito le raccomandate da loro richieste per queste operazioni, non abbiamo piu' ricevuto notizie. Le chiedo: cosa devo fare????? Contestare la fattura??? richiedere nuovamente tutto con eventuale posticipazione della scadenza dell'abbonamento??? Attendo alcuni chiarimenti.
Grazie anticipatamente.
Avevo abilitato un abbonamento valido per trenta giorni con la Tin, dimenticandomi di disdirlo mi e' arrivata la fattura per il rinnovo automatico; a questo punto accettando la situazione, ed ammettendo il mio errore, mi rivolgo alla Tin chiedendo di poter usufruire di questo abbonamento, riconfermandomi le mie password di accesso e di comunicarmi i vari indirizzi di posta elettronica abilitati, in quanto, non ricordando questa attivazione, sono state dimenticate. Dopo aver spedito le raccomandate da loro richieste per queste operazioni, non abbiamo piu' ricevuto notizie. Le chiedo: cosa devo fare????? Contestare la fattura??? richiedere nuovamente tutto con eventuale posticipazione della scadenza dell'abbonamento??? Attendo alcuni chiarimenti.
Grazie anticipatamente.
Risposta ADUC
Scriva una raccomandata A/R (specificando il problema nonche' i precedenti solleciti) in cui da' 15 gg di tempo il rimborso, facendo presente che in caso contrario, fara' causa chiedendo i danni per omessa assistenza.
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