Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2007
Cara Aduc, ho preso una multa su una vettura ATAC che ho contestato nel termine di 30 gg come viene riportato dietro il verbale. La risposta dell'ATAC è arrivata dopo più di 100 gg dal mio ricorso mentre sempre sul retro del verbale è scritto che l'ATAC "darà risposta entro 90 gg dal ricevimento al protocollo". Vorrei sapere cosa devo fare in quanto contattando la stessa ATAC mi hanno comunicato che per loro i 90 gg sono una sorta di autoregolamentazione, ma non hanno valore legale. Distinti saluti.
Risposta ADUC
In realta', visto che dice ricevimento al protocollo, significa dal giorno in cui l'ufficio protocolli lo riceve (probabilmente qualche giorno dopo che lei l'aveva inviata). Infine, ci saranno voluti alcuni giorni perche' le arrivasse la lettera, e quindi e' possibile che i 90 giorni siano stati rispettati. Se invece non fossero stati rispettati, le regole valgono per lei come per loro, specialmente perche' sono loro che l'hanno scritte. Si faccia valere eventualmente mettendo in mora il gestore chiedendo l'annullamento della multa in quanto hanno risposto fuori dai tempi massimi (come il suo ricorso sarebbe stato respinto se lo avesse inoltrato oltre i 30gg):
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