Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2007
Cara Aduc. Vi scrivo perchè non so a chi rivolgermi, e spero possiate darmi dei consigli. A fine aprile '06 il mio schermo piatto per pc Acer (acquistato nell'aprile 2004) si è nuovamente rotto (era già stato per oltre 3 mesi in riparazione, e sempre per la rottura di qualche componente interno> non per causa mia, a quanto pare lo schermo è "nato male"). Fortunatamente era in garanzia, così l'ho riportato al negozio in cui l'avevo comprato. Siamo a fine dicembre e ancora nessuno sa dirmi nulla. Il rivenditore da colpa alla casa madre, la Acer, e dice di aver fatto continui solleciti. Sta di fatto che da 8 mesi non ho il mio schermo, e calcolando che già 3 mesi mi era stato in riparazione, per quasi 1 anno non ho potuto usarlo (e chissà per quanto tempo ancora!!). In più il rivenditore mi ha detto che la Acer non me lo sostituisce ma lo aggiusta, così se quando torna si rompe ancora per lo stesso problema, non è più in garanzia!! Cosa posso fare?? Io quello schermo l'ho pagato, e neppure poco, e non vorrei dover affrontare continue spese solo perchè è nato male e non me lo cambiano. Che diritti ho? E' giusto che io debba stare senza il mio schermo per mesi e mesi, senza saper nulla? A chi posso rivolgermi? Vi ringrazio per l'attenzione, e resto in attesa di una Vostra risposta,
cordiali saluti.
Federica, da Ghedi/Brescia
cordiali saluti.
Federica, da Ghedi/Brescia
Risposta ADUC
Crediamo che vista la grave situazione lei possa chiedere un congruo risarcimento del danno. Legga e proceda immediatamente: clicca qui quantificando i danni subiti sino ad oggi.
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