Lettera del consumatore

Salve, vi scrivo per chiedervi come fare a liberarmi delle telefonate della ditta BIOSAN che da anni continua a torturami e a non cancellare il mio nome dal database in uso ai loro call center. ho più volte richiesto che il mio nome fosse eliminato(sto parlando di almeno 4 anni) ho scritto una email che non ha sortito alcun effetto, ho finto di non essere la persona che cercavano e ho detto che barbara sbrocca non abitava più presso quel recapito, ma niente. non è servito. Quando chiedo di poter parlare con un responsabile del call center non me lo passano. Quando chiedo un indirizzo ufficiale cui poter mandare una lettera non me lo danno. cosa devo fare? Mi chiamano circa una volta al mese. Non ne posso più. Mi date un consiglio? Cosa posso fare per non sentirli più?
Grazie mille.
Barbara, da Roma