Giovedì 4 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 gennaio 2007
Domanda 11 gennaio 2007
Salve, ho letto attentamente la normativa da voi pubblicata sul diritto di recesso ma non ho capito se e' valida anche all'interno delle compravendite online tra privati. Mi spiego: ho comprato attraverso una piattaforma online uno strumento tecnico usato da parte di un privato (costo 100 euro + spediz). All'arrivo l'aggeggio (02/01/07) appena connesso alla rete elettr. ha fatto saltare luce. Il venditore da me subito contattato via mail ha addebitato il problema ad un danno da trasporto e non essendo il collo stato assicurato ha quindi declinato ogni responsabilita' e nessun rimborso. L'ho portato da un tecnico elettr. per vedere se ea possibile ripararlo. Il tecnico aprendolo ha notato precedenti tentativi di ripar. falliti su un componente rotto in epoca remota (nessuna parte dei frammenti rotti era presente all'interno della scatola motore. Il venditore da me contattato per avere spiegazioni ha mostrato un atteggiamento molto arrogante, che in sintesi si puo' riportare come segue: non la rimborso, la mia parola vale come la sua, quando io l'ho inviato funzionava che sia stato precedentemente riparato non ha importanza. Il perito sostiene che invece il danno non solo e' stato causa del black out ma invalida il funzionamento base dello strumento che e' irreparabile. Questo perito da me consultato, un vicino di casa e amico, ha messo gentilmente la sua competenza ma non e' iscritto ad alcun ordine di periti quindi non so se il suo parere ha titolo. Inoltre secondo problema: volevo rispedire il pacco al mittente ma l'indirizzo del mittente sulla copia era illeggibile e il rintracciamento attraverso la posta non mi e' possibile per motivi di privacy, ci ho gia' provato. Ho chiesto in diverse mail al venditore di fornirmi il suo recapito ma egli si nega. Cosa posso fare?
Monica, da Sommariva del Bosco

Risposta ADUC
Il diritto di recesso tra privati non vale, ma questo non vuol dire che un privato le possa vendere una ipotetica fregatura, perche' le norme del codice civile valgono per tutti. Il problema sorge nel momento in cui lei non ha un recapito di questa persona, perche' per farsi valere dovrebbe metterlo in mora: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →