Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2007
Buona sera. Ho ordinato presso un negozio di Roma un obiettivo per macchina fotografica che tarda ad arrivare, lasciando un discreto anticipo in contanti. Non essendo intenzionato ad aspettare oltre, posso chiedere al negoziante di acquistare un prodotto diverso cancellando l'ordine effettuato? Tenete presente che il negoziante mi ha detto che la merce sarebbe arrivata entro una settimana, ma senza dichiararlo sulla ricevuta dell'anticipo. Quando il materiale arriva, eventualmente posso chiedere che la merce acquistata mi sia cambiata con altra se non aperta ed utilizzata? Vi ringrazio e vi saluto cordialmente.
Stefano, da Roma
Stefano, da Roma
Risposta ADUC
Puo' richiedere la cancellazione dell'ordine in quanto non e' stato rispettato il tempo pattuito per la consegna (eventualmente dovra' dimostrare la sua versione dei fatti, magari con un testimone). Una volta che il bene arriva, sara' probabilmente troppo tardi per cambiare idea.
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