Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho visto già pubblicate due lettere come la mia e letto le risposte, volevo portare anche la mia testimonianza: sono abbonata con la Wind da circa tre anni, ho ricevuto due mesi fa una bolletta in cui mi si attribuivano 32 euro di connessioni GPRS. Io non ho mai richiesto nè tantomeno utilizzato tale servizio, percio ho mandato un fax in cui informavo la Wind di questo fatto, richiedendo inoltre il reso di tale spesa erroneamente addebitatami. La risposta dell'azianda ristretta ad una riga di testo è stata "Quanto addebitato è rispondente al contratto da lai sottoscritto"... in pratica: il niente. Per motivi di lavoro e con le feste di mezzo non ho dato un seguito al fatto. A fine dicembre arriva l'altra bolletta con un addebito per connessioni GPRS di Euro 449. Ho mandato un altro fax di contestazione fattura, cui farò seguire lunedì prossimo una raccomandata con ricevuta di ritorno, in cui ho avvisato l'azianda che non intendo pagare per un servizio mai richiesto e di cui non ho mai usufruito. Vi ringrazio anticipatamente se avrete altri buoni consigli da darmi e vi farò sapere come andrà. Cordiali saluti.
Sabrina, da Sassari