Lettera del consumatore

Cara Aduc, vi seguo da anni e siete preziosissimi. Sono cliente Tele2 adsl 640 kb+ voce da aprile 2006 (credo, perchè non ho mai firmato contratto scritto in quanto non ho mai ricevuto conferma scritta dellle condizioni/promozioni offerte). Per altro pago una bolletta adsl con cifra diversa dall'offerta alla quale avevo aderito, con telefonata registrata. Da due mesi l'adsl viaggia lentissima, con test fatti quotidianamente in media a 60/70 kb. Voi suggerite la messa in mora, ma come faccio per dimostrare ad un giudice che la velocità è effettivamente quella rilevata dai vari Speedtest o Speedometer? Come faccio a farmi dare da tele2 la prova della adesione al contratto a quelle condizioni, ovvero adsl a 16,90 euro e loro fatturano a 18,90?). Che conseguenze ha la messa in mora? Grazie.
Francesco, da Roma