Lettera del consumatore

Ho comprato una bilancia elettronica e si è presentato un difetto dopo 6 mesi dall'acquisto. Si spegneva da sola e non si riaccendeva se non dopo 1 o 2 giorni. Ho spiegato al negoziante l'accaduto e dopo averla riconsegnata ancora in garanzia mi è stata restituita dopo 10 giorni con lo stesso difetto di prima. il tutto si è verificato per ben 3 volte. Poi mi sono stancato e ho inviato una AR minacciandolo di rivolgermi ad un avvocato. Così ha deciso di inviarla ad un centro specializzato per la riparazione e sono 2 mesi che sono senza bilancia. Non sanno darmi risposta sulla riconsegna. Come posso farmi pagare i danni subiti o avere giustizia?
Alessandro, da Siracusa