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Cara ADUC

Lettera del consumatore

10 gennaio 2007
Domanda 10 gennaio 2007
Premetto che sono Cliente Telecom con la quale ho un contratto di telefonate illimitate. Attratto dalla pubblicita' di TELE2 ed interessato ad ADSL chiamo prima di Natale per sapere se c'e' copertura. La Signora non solo mi assicura la copertura ADSL ma mi convince a fare un contratto con loro che si chiama Tutto Compreso, dove si paga 38.90 Euro al mese e viene rimborsato il canone Telecom (e' ancora pubblicizzato su www.tele2.it). Mi avverte che la telefonata sara' registrata e mi fa ripetere lentamente tutto il contratto affinche' esso possa diventare a tutti gli effetti valido. Mi dice ancora che il contratto cartaceo ed il cd autoinstallante sarebbe pervenuto da li a breve e che avrei potuto immediatamente utilizzare le chiamate TELE2 anteponendo 1022 ai numeri. Chiamo stamani per avere notizie in merito, mi risponde un'altra Signora la quale mi dice 2 cose: 1) la copertura ADSL non c'e'; 2) io con TELE2 avrei fatto solamente un contratto per telefonate illimitate per 10 Euro il mese. Ora, ho dovuto logicamente disdire TELE2 e riattivare Telecom. Presto mi aspetto una fattura di 10 Euro almeno di TELE2. Ma secondo Voi perche' io dovrei pagare qualcosa a questi Signori? Mi fanno fare un manfrina al telefono, mi appioppano un servizio che non mi serve perche' lo possiedo gia', se non chiamo casualmente lo avrei saputo solo tra un paio di mesi! Dico ma la legge dove diavolo sta dalla parte dei consumatori o di questi ladri di galline! Io adesso vorrei quanto segue: - la restituzione della mia conversazione telefonica registrata (in qualsiasi formato, digitale, analogica, mp3.) e' sempre bene ricordarsi che c'e' una legge sulla privacy ed io ho acconsentito al trattamento dei dati personali.
- il totale annullamento del contratto per vizio.
- la non fatturazione qualsiasi somma.
Sono anche pronto a sporgere regolare denuncia c/o stazione dei Carabinieri se servisse. Cordiali Saluti.

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