Lettera del consumatore

Spett.le Associazione , perche' non vi muovete a fermare la buffonata delle linee che attiva Fastweb, Uno attiva con loro una nuova linea con opzione Superadsl 20 mbit , e dopo 20 giorni si ritrova a 2 mbit, perche' la solita bufala del doppino Telecom che non regge... Queste le risposte degli operatori di Fastweb. Email inviata da Fastweb.
La ragione dell'impossibilita' di attivazione dell'opzione 4/6 Mbit/s risiede nella non sufficiente qualita' del doppino telefonico al quale FASTWEB si collega per portarle la linea dalla centrale Telecom a casa sua (il cosiddetto Ultimo Miglio). Tale situazione potra' essere modificata solo in seguito a futuri lavori di manutenzione della rete da parte di Telecom che comporteranno la sostituzione del doppino telefonico. Non si tratta del doppino presso la sua abitazione, ma di quello steso nel sottosuolo. Non possiamo in alcun modo sollecitare Telecom affinche' svolga tali lavori di manutenzione. Tale situazione si presentera' indipendentemente dal provider al quale potrebbe connettersi, in quanto si tratta di un problema di cablatura. FASTWEB effettua periodici controlli per verificare i miglioramenti della qualita' dei doppini, al fine di poter attivare l'opzione 4/6 Mbit/s ai clienti che ne fanno richiesta. Le ricordo che per qualsiasi esigenza amministrativa il Servizio Clienti e' a sua disposizione Cordiali saluti.
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1. Io ho richiesto una nuova attivazione , con il numero di Fastweb .
2. dovevano portarmi il doppino nuovo fino a casa , e non e' avvenuto .
3. mi hanno disattivato la linea che attualmente io sto pagando fino a Febbraio , per utilizzare lo stesso cavo per abilitare il nuovo abbonamento, cosi mi ritrovo a pagare 2 abbonamenti di merda a 2 mbit, siccome siamo parecchi utenti ormai in questa situazione, preghiamo che l'associazione si facci avanti per bloccare le connessioni a Fastweb, con la radiazione immediata dai provider , visto che non puo intervenire in alcun modo datto da loro ( Palla totale) per sistemare tale situazione.. Ho gli bloccate le connessioni con la vendibilita', oppure fastweb a sue spese sostituisce i doppini usurati , se no inutile che faccino publicita' ingannevoli, dichiarando 20 mbit e 1 mbit di upload , quando non riescono nemmeno a darti alla maggior parte + di 2 mbit, prego informarvi sulla fregatura che stiamo subendo la maggior parte di utenti Fastweb da 1 anno a questa parte, anche chi viaggiava a 6 mbit fino al mese scorso sta venendo declassato a 2 mbit o meno... Inutile bloccare la 20 mbit di Telecom quando i veri ladri sono gli altri Cercate di far uscire allo scoperto quelli di Fastweb, che possiede anche un call center maleducato, perche' ti chiudono anche il telefono in faccia. Se non puo' fare nulla che almeno chi ha 2 mbit paghi per 2 mbit e no come fibra ottica. Questo e un diritto sacrosanto del contribuente... Contando nella vostra fiducia, e cercate di far venire fuori la rogna bloccandoli, solo cosi si muoveranno le acque, porgo distinti saluti.
Marcello