Lettera del consumatore

Cara Aduc,
scrivo perche’ mi sento raggirato da Omnitel e dalla sua campagna di promozione "Omnitel One". Questa campagna permette agli abbonati di accumulare punti, calcolati sulla base dei conti telefonici emessi ogni bimestre, utilizzabili per richiedere minuti di conversazione gratuita, telefoni, punti Alitalia, etc.
Dopo due anni dall'iscrizione ricevo a casa una comunicazione in cui vengo informato che i punti che ho accumulato nel 1999 stanno per scadere. Rimango alquanto stupito da questa novita’: mai in nessuna comunicazione promozionale ricevuta a casa si era accennato alla durata dei punti accumulati. Al massimo, in piccolo e di fianco, si legge ad es.: "Autorizzazione ministeriale, scadenza 31/5/2000".
Vado allora a leggere il Regolamento. All'art. 4 si dice: "[...] Il punteggio ha una validita’ non superiore alla durata del concorso". La parola "concorso" tuttavia, non appare ne’ prima ne’ dopo il citato articolo, rimane quindi molto vaga, secondo in maniera voluta.
Contatto il Servizio Clienti di Omnitel One ove mi viene detto che "in effetti la cosa non e’ molto chiara". Ai piani alti sono quindi perfettamente a conoscenza del problema.
So che questo tipo di promozioni a premio sicuro ha per legge una durata limitata, mi chiedo pero’:
1) come mai il regolamento sia cosi’ poco chiaro;
2) come mai Omnitel non abbia MAI dato indicazioni specifiche sulla durata effettiva dei punti;
3) a CHI sia rivolga la promozione, visto che il premo piu’ alto, ottenibile con 900 punti accumulati in un anno, puo’ essere richiesto soltanto da chi spende 1.400.000 lire + IVA al bimestre. In questo caso pero’ la promozione si dovrebbe chiamare "Omnitel One Aziende", non credete?
Mi sento raggirato e impotente. Fatemi sapere cosa ne pensate.