Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Michele, vi scrivo per una richiesta di chiarimenti, se possibile, riguardo al risarcimento dei biglietti dalla compagnia Volareweb... di cui tutti purtroppo conosciamo la storia. Siccome in internet ho letto che per i tre biglietti che avevo acquistato sono stato ammesso al chirografo, e questo da oltre credo almeno un anno, vorrei sapere se ci sono novità, numeri telefonici da contattare o procedure "particolari" da effettuare per avere novità. Grazie, distinti saluti.
Michele, da Rimini