Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

9 gennaio 2007
Domanda 9 gennaio 2007
Spett Aduc, in data 3/01/07 ho acquistato dal sito chl.it un dvd recorder al prezzo da loro indicato e dichiarato disponibile al momento dell'ordine. Pago questo prodotto tramite carta di credito e l'ordine mi viene confermato via mail e l'oggetto in preparazione per la spedizione. nel tardo pomeriggio del 5/01/07 mio figlio riceve una telefonata a casa mentre io ero al lavoro nella quale un non meglio identificato soggetto gli riferisce che un oggetto comprato da me ha subito una variazione di prezzo. Non avendo acquistato altro interpreto come mittente della chiamata CHL, mi collego al sito e vedo che l'ordine è stato annullato. Nessuna comunicazione via mail mi è arrivata. Mi domando: può il venditore decidere di annullare un ordine dopo che questo è stato regolarmente pagato (l'importo risulta addebitato sulla mia carta di credito il 3/01/07) quando ancora oggi 6/01/07 il prodotto risulta disponibile e allo stesso prezzo che io ho versato? Posso pretendere che l'oggetto dell'ordine mi venga ceduto al prezzo da me pagato? Ho cercato sul sito eventuali clausole che determinassero la possibilità da parte del fornitore di recedere dall'ordine e non ne ho trovate. Grazie per ogni eventulae consiglio.
Carlo, da Roma

Risposta ADUC
Si', puo' senza dubbio procedere con raccomandata ar di messa in mora: clicca qui e pretendere l'oggetto ordinato.
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