Lettera del consumatore

Gentile Aduc vi scrivo questa lettera in quanto ho avuto diversi problemi con la bolletta Telecom. Mi chiamo Ugo, abito a Guardia Sanframondi in provincia di Benevento. Vi scrivo per chiedervi come comportarmi nei confronti di bollette Telecom esorbitanti con chiamate fantasma e costi da capogiro? C'e' da premettere che io ho scelto come operatore Wind/Infostrada e che quindi tutte le telefonate mi dovrebbero essere addebitate sulla bolletta di questo operatore, mentre a Telecom dovrei pagare solo il canone. Allora perche' mi risultano chiamate da 25 euro per 1 minuto e mezzo di conversazione verso numeri speciali Telecom? Premetto che non uso la connessione tramite modem su questa linea, e solo per prova nell'arco del bimestre passato e' stato fatto un collegamento di circa 3-4 minuti sul numero unico di connessione internet di Wind, collegamento che e' apparso sulla bolletta Telecom e non su quella Infostrada. Dopo numerosi tentativi di contattare sia il 187 di Telecom che il 155 di Wind mi vedo costretto a rivolgermi a voi per ottenere aiuto.
Ugo, da Guardia Sanframondi