Lettera del consumatore

In data 3 o 4 di agosto 2006 per risolvere dei problemi con Teleco, mi sono fatta incantare dall'offerta ALICE BUSINESS e ho aderito per l'istallazione adsl. Senonchè mi è stato detto per telefono dall'operatore che i 1°due mesi erano gratuiti e poi avrei pagato mensilmente ¤ 22.99 al mese. Ho ricevuto in data 24-08-06 l'adsl,e tenendo presente che ero sempre in ferie e ho aperto l'attività i 1°di settembre, ho istallato il medesimo in data 4 settembre,come posso fare per contestare:
1) che l'attivazione nei primi due mesi era gratuita,e loro invece mi chiedono ¤ 49,68 per il periodo che va dal 17 agosto 06 al31 ottobre 2006?
Purtroppo ho tanti problemi 9 e telecom mi ha già spillato tanti soldi,non sapendo cosa fare e a chi rivolgermi ho sempre pagato,ma questa volta mi prendono in giro. ..mi chiedono anche il costo noleggio di ¤13.41 e anche qui mi hanno detto una balla!!!
Maria, da Ponsacco/Pisa