Lettera del consumatore

Ho firmato un contratto per ricoverare mia mamma (anni 94) in un centro residenziale per aanziani. All'atto dell'iscrizione il direttore ha voluto che versassi una cifra corrispondente alla retta mensile, dicendo che tale cifra serviva per tutelare eventuali spese extra e che alla fine del ricovero mi sarebbe stata restituita.Il giorno dopo, essendosi mia mamma ammalata di bronchite il medico sconsigliava il trasferimento. Non potendo prevedere la data della soluzione del problema, ho disdetto il contratto con il centro per anziani a mezzo telegramma e lettera raccomandata R.R, spiegando la motivazione della disdetta che era determinata dalla malattia di mia mamma, chiedendo la restituzione dell'importo versaro (¤ 1.350,00). Il direttore, telefonicamente mi ha comunicato che non mi restituiva l'importo versato in quanto gli avrei fatto perdere un cliente. Nella ricevuta della cifra versata c'è scritto "per cauzione". Vorrei un vostro consiglio sul sistema per recuperare l'importo indebitamente trattenuto da questo ente che dovrebbe essere "sociale". Ringraziandovi per l'attenzione e vi porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Volpeglino