Lettera del consumatore

Cara Aduc, scrivo per avere informazioni sul contratto di noleggio di autovetture. La mia problematoca nasce da un noleggio da me effettuato ad agosto del 2006. Per i trasferimenti ho noleggiato una macchina del gruppo Hertz di cui sono un fedele cliente... al terzo giorno di noleggio subisco un incidente quasi mortale a causa di una manovra fuori controllo di un camion... sopraggiunta la polizia stradale e fatte le relative prassi del caso dal verbale risulto totalmente estraneo a responsabilità e a infrazioni del codice della strada che, invece, sono state tutte a carico del veicolo che va commesso le infrazioni... dopo questo evento e a distanza di quasi due mesi la Hertz italia mi adebita la franchiggia di 800 ¤ assodando che questa è dovuta e che quando verrà rimborsata dalla contro parte mi verrà restituita... sono passati parecchi mesi e ancora nulla... Mi chiedo se la loro non è un appropriazione indebita visto che la franchiggia dovrebbe garantire la società di noleggio nel caso in cui è in conducente del veicolo noleggiato ad avere responsabilità nei sinistri, posso chiedere il rimborso di questa somma che già da 4 mesi mi è stata prelevata e se sei a che titolo e secondo quale norma... grazie.
Angelo da Catania