Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 gennaio 2007
Domanda 8 gennaio 2007
Spett.le Aduc, in data 2 ottobre 2006 ho ordinato 2 divani (3+2 posti) presso un punto vendita Chateau-D'Ax, per una casa di villeggiatura in montagna, versando a titolo d'acconto la somma di 890,00 Euro con assegno bancario,pattuendo il versamento del saldo pari a 2000,00Euro alla consegna. All'atto della sottoscrizione dell'ordine era stato stabilito verbalmente il termine per la consegna dei divani, che doveva avvenire nei primi giorni di dicembre (peraltro la stessa societa' Chateau-D'Ax veniva contattata telefonicamente in mia presenza per garantire la consegna nei termini predetti). Da notare che non ho firmato nessun contratto, e l'unico documento in mio possesso e' un foglio d'ordine con riportati caratteristiche e costo dei divani. Trascorsa la prima settimana di dicembre,ho contattato telefonicamente il punto vendita, ricevendo risposte elusive; dopo ripetuti solleciti,in data 22 dicembre 2006 venivo informato che il punto vendita non avrebbe ricevuto i divani fino a gennaio 2007. In data 2 gennaio 2007 vengo contattato dal punto vendita che mi avvisa della realizzazione dei divani e per fissare la data di consegna,ma io dichiaro alla commessa di non volere piu' i divani perche' questi non erano arrivati nei tempi prestabiliti. Vorrei sapere se posso rifiutare i divani. Inoltre posso chiedere un risarcimento per danni dovuto al fatto che non ho potuto trascorrere il Natale e il Capodanno nella casa di montagna,cosa che avevo da tempo programmato con parenti e amici?
Masimo, da Arcore

Risposta ADUC
Se lei e' in grado di dimostrare la data precisa in cui questi divani dovevano essere consegnati, potrebbe rivalersi, ma rimane il dubbio del perche' lei, passata questa data, non abbia provveduto a dare la disdetta e a pretendere la restituzione dell'acconto. Questo per dirle che la situazione non e' molto a suo vantaggio, in quanto e' mancata una sua presa di posizione ufficiale sul ritardo e solo ora, quando le hanno comunicato che i divani sono pronti, ha fatto presente che non li vuole piu'. Per fare le cose per bene, scaduto il tempo in cui vi eravate verbalmente accordati per la consegna, avrebbe dovuto inviare una messa in mora (clicca qui) dando un ultimatum ufficiale e scritto (15 giorni, in genere) entro cui consergnare i divani altrimenti si sarebbe ritenuto libero dagli accordi e avrebbe preteso la restituzione dell'acconto. Per cui, con questa consapevolezza, provi ora a mettere in mora il venditore avanzando le sue pretese.
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