Lettera del consumatore

Cara Aduc, mio figlio Alex di 7 anni, il giorno 4/1/07, uscendo dal centro commerciale carosello e immettendosi nella porta girevole dell'uscita, il suo braccio sinistro e' rimasto incastrato nella porta e questa non si e' bloccata, continuando a girare e provocando a mio figlio la rottura del braccio. Immediati i soccorsi del 118 chiamati dal supermercato, con il risultato di un braccio ingessato per 30 giorni. Consigliati dal pronto soccorso, ci siamo rivolti al titolare del centro commerciale per un eventuale risarcimento; ma questi hanno solo saputo dire minacciosamente che era colpa del bambino, entrato in ritardo nella porta girevole, e che loro avevano un filmato e dei testimoni che lo avrebbero testimoniato. Non credendo che il loro ragionamento sia corretto, in quanto la porta provvista di sensori, si sarebbe dovuta fermare immediatamente al momento dell'entrata del bambino chiedo quindi a voi un consiglio su come comportarmi, e quale dei 2 ragionamenti sia piu' corretto. Cordiali saluti, nell'attesa di una vostra risposta.
Elena, da Carate Brianza