Lettera del consumatore

Ad un Ufficio postale del veronese, è arrivata una raccomandata indirizzata a mia madre, morta il 14/4/2003. Ho presentato copia della dichiarazione di successione, in figurano gli eredi: siano tre fratelli. Ho firmato una autodichiarazione dostitutiva dell'atto di notorietà ( indicando gli eredi). Pazientemente ho atteso un'ora perchè la titolare dell'Ufficio aveva il dubbio che a firmare la autodichiarazione dovessere essere tutti e tre gli eredi (?????). Ma non mi ha consegnato la raccomandata perchè vuole una delega dei miei altri fratelli. Con uno non ci sono problemi, può venire a firmare anche lui. Ma ho la sorella che vive in Uruguay, e secondo PPTT deve farmi avere una delega scritta, con firma autenticata dal consolato. E' tutto questo per ririrare una COMUNICAZIONE che un ufficio dello stato fa ad una persona deceduta e di conseguenza agli eredi. Il ridicolo ( per non dire altro) si è raggiunto quando, per far comprendere il non senso di tutto, ho detto che potevo dichiarare falsamente di essere l'unico erede ed ritirare la raccomandata: e mi son sentito dar ragione. Cosa devo fare??? A vostra richiesta, fornirò i dati dell'Ufficio Postale, nr. raccomandata, giorno e ora della...vicenda. Grazie per la cortese risposta.
Carlo, da Verona