Lettera del consumatore

Spett.le Aduc vi scrivo per esporre la mia spiacevole esperienza con la finanziaria FINCONSUMO. In data 26.07.2006 ho sottoscrito con quest'ultima un finanziamento per l'acquisto di un prodotto. Fra le varie firme apportate al contratto una riguardava la DELEGA RID ( avendo io scelto come metodo di pagamento il prelievo dal conto corrente). La delega consisteva nel fatto che io autorizzavo la mia banca a provvedere al pagamento delle rate di rimborso dovute alla Finconsumo. Le coordinate dell'azienda creditrice sarebbero state indicate nella lettera di conferma del contratto che la stessa finanziaria avrebbe vuto cura di spedire alla mia banca. Il problema è sorto nel momento in cui dopo un primo sollecito di pagamento accompagnato da un bollettino postale ( che io ho regolarmente pagato) è arrivata un'altra lettera con un sollecito di ben 3 rate insolute per un ammontare di ¤ 307,11.Ora io mi chiedo perchè la finconsumo NON MI HA CONTATTATO PER DIRMI DI ANDARE PERSONALMETE ALLA MIA BANCA AD ATTIVARE LA RICHIESTA DEL RID? ( azione da me non eseguita perchè avevo già firmato la delega rid nel contratto e perchè in esso non c'è nessuna parte scritta che evidenzi questa procedura che chi intrapende il finanziamneto deve effettuare)PERCHE' HANNO LASCIATO PASSARE 4 MESI? Oltre tutto per l'attivazione del RID attraverso varie telefonate non molto simpatiche fatte alla SANTAENDER CONSUMER BANK a cui loro fanno capo, io avrei dovuto fornire alla banca dei codici che non sono presenti neanche nel contratto ( OVVERO CODICE SIA E CODICE CLIENTE). Quindi questo secondo me è ancor più la prova che era compito della finanziaria fornirmi questi codici e di avvisarmi quindi della procedura da eseguire. Ho effettuato altri finanziamenti con la stessa delega RID e non ho mai dovuto recarmi fisicamente in banca a fornire dati di cui non so nenache la conoscenza. E' possibile avere una rivalsa sulla somma pari all'interesse relativo alla mora da loro applicatami?
Grazie per l'alltenzione prestatami.
Barbara, da Ancona