Lettera del consumatore

Gentile Aduc, il 28 dicembre sono partito con un viaggio organizzato dal tuor operator TURCHESE da Bergamo per una crociera sul nilo. Il volo doveva partire alle ore 19,55 ma dopo 3 ore di ritardo ci hanno comunicato che il nostro volo era stato dirottato sull aereoporto di genova per motivi meteorologici causa nebbia. Arrivati a Genova, la sorpresa: l'aereoprto era chiuso, il nostro volo partiva alle 7 della mattina successiva!!! Caos: c'erano bambini e persone anziane, in poche parole abbiamo dormito se cosi' si vuol dire nelle scale dell'aereoporto! Non c?e' stato offerto ne' un albergo ne' un pasto sia dalla compagnia aerea "lotus air" che dal tuor operator il turchese. Alla fine siamo partiti alle ore 8, 15 dall'aereoporto di Genova con ben 12 di ritardo! abbiamo perso un giorno di crociera e di conseguenza abbiamo dovuto visitare velocemente e con stress le nostre tappe. Mi chiedo se posso essere rirarcito, e come posso procedere, posso rivolgermi al giudice di pace? Cordiali saluti.
Fabio, da Genova