Lettera del consumatore

Sono un cliente Tiscali ADSL, e non sono contento del servizio, qualche giorno fa' ho chiesto a Tiscali via e-mail la procedura da seguire per disdire il contratto. Dopo qualche giorno arriva la risposta Tiscali che dice: Gentile Cliente, la informo che il contratto Adsl ha durata annuale a decorrere dal momento della sua attivazione e si intende rinnovato tacitamente di anno in anno, salvo disdetta mediante l'invio di una raccomandata con avviso di ricevimento da comunicarsi con almeno 60 giorni di preavviso rispetto alla data di scadenza naturale del contratto. Potra' inviare la richiesta di disdetta all'indirizzo. Nella richiesta dovra' indicare il numero telefonico per il quale ha richiesto il Servizio Adsl e allegare una fotocopia fronte retro del documento d'identita' dell'intestatario del contratto. La informo che una disdetta anticipata comporta il pagamento di una penale il cui importo sara' commisurato alla somma dei canoni residui fino alla scadenza. La invito, pertanto, ad indicare la motivazione della sua disdetta al fine di consentire ai settori competenti una corretta valutazione per l'accettazione della stessa. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Per ulteriori informazioni puo' contattare il nostro Servizio Clienti Tiscali al numero 130. Cordiali Saluti. Tutto normale se non fosse per loro facoltativo accettare o no la mia disdetta, e il pagamento del canone per i mesi residui. Chiedo per tanto a voi se il loro comportamento e' corretto, e come posso fare a liberarmi di loro al piu' presto. Nel ringraziarvi di esistere colgo l'occasione di porgervi Cordiali Saluti.
Marcello, da Milano