Lettera del consumatore

Spettabile Aduc, vorrei esporre il mio caso in merito ad addebiti rilevati nell'ultima bolletta Telecom di prossima scadenza (non ancora pagata). Ho riscontrato dal dettaglio delle chiamate n. 4 telefonate (o connessioni) a numeri satellitari (0088...GLOBALSTAR)di cui una al costo di 20 ¤ per la durata di 12 minuti e una al costo di 12 euro per la durata di 7 minuti. Personalmente non ho deliberatamente effettuato tali connessioni. Presumo che tramite Internet si sia installato un dialer (anche se sono sicura di non aver visitato siti particolari ove il rischio potrebbe essere più alto), sinceramente non sono alle prime armi col pc. La bolletta si riferisce al periodo fino al 30 novembre, non so se a dicembre potrebbero esserci ulteriori addebiti, il 187 non ha saputo rispondermi... Mi chiedo:
1) perchè è possibile quanto sopra dal momento che già dal 2001 avevo DISATTIVATO tramite il 187 i collegamenti verso i numeri con prefissi 899 - 144 - 166 e se nelle news di telecom nel trafiletto "si ricorda che" mi viene sempre scritto che "Le telefonate che cominciano con: 144 166 709 899 e le telefonate verso prefissi internazionali e satellitari il cui prezzo è superiore alla Zona 6 sono disabilitate"?
Al 187 mi hanno aperto un reclamo, hanno detto che verrò contattata nelle 48 ore e di chiamare il loro numero verde per denunciare la truffa e, comunque, di pagare la bolletta nella scadenza decurtando gli importi contestati relativi ai prefissi satellitari (+ Iva).
2) Come devo comportarmi? Pago tutto, pago parzialmente?... leggo pareri contrastanti e Vi sarei grata per un consiglio e cosa fare per tutelarmi.
Un sentito ringraziamento.