Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2007
Il problema della frequente interruzione della linea telecom proprietaria nella mia zona del cosiddetto ultimo miglio, un paese di collina, è sentito da granparte dei circa 250 residenti con frequenza nel mio caso anche di 12 volte all'anno e disservizi che arrivano fino a 10 giorni lavorativi. un esempio l'ultimo disservizio si è verificato a cavallo delle festività dal giorno 27 dicembre al giorno3 gennaio, il penultimo nei giorni precedenti il natale. Nella mia famiglia abita una persona invalida e continuamente a rischio la quale non pratica nell'uso di telefoni cellulari... chiedo se vi è la possibilità di fare causa comune e/o avere copia del modulo di richiesta di risarcimento ed inoltre come posso non pagare più il canone di noleggio e manutenzione visto che gli attuali 5.60 euro li stiamo pagando da oltre 20 anni. Saluti.
Luca, da Ruota/Capannori/Lucca
Luca, da Ruota/Capannori/Lucca
Risposta ADUC
La causa comune (o collettiva) non esiste in Italia, ma un gruppo di persone possono eventualmente fare cause identiche individuali utilizzando un singolo avvocato e quindi pagandolo meno. Nel caso di interruzione, potra' chiedere un risarcimento di meta' del canone mensile per ogni giorno di disservizio (circa 6 euro), piu' il danno che lei riuscira' a dimostrare (disagi, costi, danni morali e biologici, ecc.). Prima si faccia valere inviando al gestore le sue richieste tramite messa in mora: clicca qui Faccia anche una segnalazione al garante delle comunicazioni clicca qui
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